Ravimiamet on teadlik juhtumitest, kus saadetud kirjad ei ole kohale jõudnud. Saatjale ei pruugi seejuures saabuda ka veateadet, mistõttu võib jääda ekslik mulje, et kiri on edastatud.
Probleemide vältimiseks palub Ravimiamet kõikidel kirjasaatjatel lisada meie spetsialistide e-posti aadressid adressaadi reale uuesti ning võimalusel kustutada varasemad automaattäitmise kirjed (automaatselt pakutavate aadresside kustutamiseks on saab kasutada Outlooki omadust Empty Auto-Complete List).
Küsimuste korral palume kirjutada aadressil [email protected] (soovitame lisada ka selle aadressi adressaadi reale uuesti) või helistada Ravimiameti üldtelefonil 737 4140.
Ravimiameti töötajad on probleemist teadlikud ning püüavad võimalusel saatjatele kinnitada, et kiri on kohale jõudnud.
